Política de privacidade

A NALA Lda, que opera sob a marca Aurea Properties, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Está sediada em Vilamoura, no Algarve. Pode contactar a Aurea por email, através do endereço indicado abaixo.

A informação recolhida depende da forma como interage com a Aurea. Pode incluir:

• nome, endereço de email, número de telefone e meio de contacto preferencial;
• interesses imobiliários, preferências de pesquisa, orçamento, pedidos de visita e detalhes dos pedidos;
• registos de conta, autenticação e atividade no escritório privado para membros;
• detalhes de pedidos de concierge, datas pretendidas e número de participantes;
• correspondência enviada por email, telefone ou WhatsApp; e
• informação técnica e de segurança limitada, como endereço IP, data do pedido e dados de cookies essenciais de sessão.

A Aurea utiliza dados pessoais apenas quando existe um fundamento jurídico. Consoante as circunstâncias, o tratamento pode ser necessário para diligências pré-contratuais solicitadas, execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, prossecução de um interesse legítimo ou com o seu consentimento.

• responder a pedidos e organizar apresentações, chamadas ou visitas a imóveis;
• operar e proteger o escritório privado para membros;
• registar requisitos e apresentar informação relevante sobre imóveis ou serviços;
• coordenar serviços de concierge ou de parceiros solicitados;
• proteger o site, prevenir utilizações abusivas e diagnosticar problemas técnicos;
• cumprir obrigações contabilísticas, regulatórias, de prevenção do branqueamento de capitais e outras obrigações legais; e
• enviar marketing facultativo apenas quando tenham sido cumpridos os requisitos legais aplicáveis.

A Aurea não vende dados pessoais. A informação pode ser partilhada, apenas na medida razoavelmente necessária, com fornecedores de alojamento, bases de dados, email e tecnologias de informação; consultores profissionais; autoridades públicas competentes; e parceiros imobiliários ou de serviços envolvidos num pedido apresentado por si.

O formulário de pedido de chamada está protegido pelo Cloudflare Turnstile, que verifica se o pedido é feito por uma pessoa e não por um programa automático. Para isso, a Cloudflare trata informação técnica, como o seu endereço IP e características do navegador, de acordo com a sua própria política de privacidade.

Se seguir uma ligação para um parceiro ou outro serviço externo, esse fornecedor tratará a informação de acordo com os seus próprios termos de privacidade.

Alguns fornecedores de tecnologia ou comunicações podem tratar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu. Sempre que exista uma transferência internacional, a Aurea utilizará um mecanismo de transferência lícito e as garantias adequadas exigidas.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período razoavelmente necessário para a finalidade que motivou a recolha, para gerir uma relação em curso ou para cumprir requisitos legais, regulatórios, contabilísticos e de resolução de litígios. Depois desse período, são eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura, conforme adequado.

Nos termos e condições da lei aplicável, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade, ou opor-se a determinados tratamentos. Quando o tratamento se baseie no consentimento, pode retirá-lo sem afetar o tratamento lícito efetuado anteriormente.

Para exercer um direito, envie um email à Aurea para o endereço indicado abaixo. A Aurea poderá ter de confirmar a sua identidade antes de responder. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

A Aurea utiliza medidas organizativas e técnicas proporcionais destinadas a proteger os dados pessoais. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, pelo que deve evitar enviar informação sensível desnecessária através de email ou serviços de mensagens comuns.

Esta política pode ser atualizada quando os serviços, a tecnologia ou os requisitos legais se alterem. A versão mais recente e a respetiva data de atualização serão publicadas nesta página.